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澳大利亚公共服务部门需在招聘中谨慎使用人工智能

Chris Johnson 2022年12月6日星期二
artificial intelligence

公共服务部门被警告在招聘时不要过度依赖人工智能工具。图片:文件。

澳大利亚公共服务机构在招聘过程中使用人工智能(AI)工具时需格外注意。

功绩制保护委员会(The Merit Protection Commission)发布最新指导方针,强调招聘时坚持择优原则的重要性,并警告不要依赖人工智能来做出招聘决定。

“人工智能辅助和自动化招聘工具可以帮助机构提高招聘流程的效率,同时减少某些形式的招聘偏见,”委员琳达·沃(Linda Waugh)在指导方针中指出。

“然而,人工智能辅助和自动化招聘工具也存在一些风险,可能会影响招聘过程最终的公平性和有效性。”

“特别是,错误或疏忽地使用人工智能辅助和自动化招聘工具,可能会干扰择优招聘流程的运作。各机构在使用这些工具时应谨慎,以坚持择优录用的原则。”

“对于接受评估的候选人来说,其个人素质应与岗位职责所需的素质之间存在明确的关联。”

为应对越来越多的招聘决定在受到质疑时被撤销的问题,委员会发布这份新的指导方针。


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今年,有66家澳大利亚公共服务机构就其招聘流程接受了调查,其中15家机构回应称,他们在过去12个月里使用了人工智能辅助和自动化工具。

委员指出,预计未来这些招聘工具将变得更加普遍,因此,为机构提供正确的使用指南变得至关重要。

招聘过程必须继续符合澳大利亚公共服务的就业原则,尤其是择优录用。

人工智能辅助和自动化工具旨在最大限度地减少或免除招聘过程中的人工介入,包括简历筛选、视频面试或由人工智能评估的心理测试。

该指导方针指出,技术的进步和劳动力市场趋紧,导致澳大利亚公共服务机构在招聘过程中越来越多地使用人工智能辅助和自动化招聘工具。

新指导方针还强调了围绕技术应用的三个“人工智能辅助招聘误区”。

第一个误区是,市场上所有的人工智能辅助工具都经过了测试。

指导方针指出:“关于人工智能辅助和自动化招聘工具的开发,国内外的指导方针有限,这意味着人工智能辅助的评估质量可能与实际存在很大出入。”

第二个误区是,人工智能工具能保证完全公正。


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委员会指出,人工智能会反映出开发人员植入算法中的偏见。

“比如,开发者可能只针对特定的人口统计数据测试人工智能,这意味着该工具可能不利于多样性群体。人工智能辅助工具还可能包含算法偏差,不能反映出候选人对该职位的匹配程度。”

第三个误区是,机构对人工智能做出的决定不负责任。

该指导方针指出:“各机构有责任确保其招聘流程遵循《1999年公共服务法》(公共服务法)第10A条规定的择优原则。”

“各机构必须能够根据 职位描述的相关标准,证明人工智能辅助工具在评估候选人方面的有效性。”

“这些标准必须反映出履行该职位真正需要的相关素质,以符合择优录用原则。”

Original Article published by Chris Johnson on Riotact.

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