侦探代理督查保罗·雷诺兹（Paul Reynolds）鼓励担心亲人失踪的人尽快与警方取得联系。图片：Claire Fenwicke。
堪培拉不时会报告有人失踪，不过警方有一个专门的团队努力确保这里不会再接到失踪的报案。
ACT警方的失踪人口小组是一支警察内部的小团队，这支小部队正在寻找已报案的失踪人员。
这支专案组负责对失踪情况监督调查，他们可以调动一系列资源，比如普通值班人员、搜救人员、法医专家。
高级警员科琳·麦基洛普（Colleen McKillop）负责团队的协调工作。
她说：“我喜欢警察的工作，因为我喜欢与人打交道，而且对于这些失踪人口的家人我也深感同情。”
“对我影响最大的是那些过着独居生活的年轻女性，因为这可能在任何人身上发生。”
该专案组的工作属于情报部门的相关工作，这其中也包括代理督察保罗·雷诺兹（Paul Reynolds）。
他表示，报告的每位失踪人口都会被归档到一个等级评分系统中，这也有助于紧急部署警察资源。
不过也有例外的情况。
“这里面设置了内置指令，在接到报案时，我们会获取尽可能多地信息，这样便能指示我们下一步该做什么，”代理督察雷诺兹说。
“如果担忧程度严重，那么紧迫性就会被提升。比如这可能取决于是否是患有老年痴呆的老年人、是否无法保护自己免受他人伤害，或者是否在堪培拉行冷的冬夜。”
每个人失踪的原因各不相同，所以警方需要尽可能多地收集信息。
“有亲人朋友和公众的合作将起到很大的作用，”代理督察雷诺兹说。
“我们可以自己去找线索，但这就像是在登山；如果能有人指路，那我们就能更快地前往山顶。”
警方参与寻找失踪人员是因为警方有相应的资源，并且警方必须收集信息，以防最坏的情况发生。
不过警方也提到，有的人会因为不想被发现而失踪。
“如果是这种情况也可以和我们合作，我们不是必须告诉别人你在哪里，”代理督察雷诺兹说。
“我们希望这些人员能先来找我们，我们可以予以支持……（但是）如果不能这样，那么至少可以让我们知道你很安全。”
“我们不想让你的安全受到影响，我们也不会强迫你回到不愉快的环境中去。”
但对于专案组来说，有一个不幸的现实是，当警方找到失踪人员的时候，他们已经结束了自己的生命。
不过警方希望让大家了解失踪并不构成犯罪，家人可以随时寻求帮助。
失踪人口专案组会利用一系列警方资源。图片：Claire Fenwicke。
还有的时候，失踪可能纯粹是因为遇到了不幸的事情，所以当你感到身边人有什么不对劲的时候就马上报案时很重要的。
“（何时报案）是没有时间规定的……如果你担心某人的状况，那么请与我们联系，我们可以通过电话进行评估，所有案件都是争分夺秒的，”高级警员麦基洛普说。
代理督察雷诺兹回忆道，有一次有人在去堪培拉医院的时候“失踪了”。
一名年长的女性在一个冬夜预约问诊，不过她期间走到户外去呼吸下新鲜空气。
“事实是，她不幸掉进了排水沟，摔断了脚踝，”他说。
当时她消失了，然后医院便报告失踪。代理督察雷诺兹可以通过手机与她联系，但她无法拨打电话。
他说，她迷路了，不知道自己在哪里。
“最后我开了警报器，并且她能指导我，”代理督察雷诺兹说。
“她距离主干道只有三米，却无法获得任何帮助……在最不可能失踪的环境里也有可能会失踪。”
但是，有的时候也不能很快破案。
首都领地有15起长期失踪人员案件，其中有9起警方公开寻求相关线索。另外六起因为其家人的意愿，并没有被公开。
长期失踪人口是指失踪超过三个月的人。
高级警员麦基洛普表示，在有“可信的信息”之前，他们将一直被归为失踪人口。
“在我们了解清楚事情的来龙去脉之前，他们将不会从失踪名单上移除，”她说。
“我最近与一个（长期失踪人口）的家人取得了联系，他们非常感谢有人打电话给他们，因为他们想了解更多的信息。”
“有时我们可能无法提供解决办法，但如果能让一个家庭好受一些，我们很荣幸可以做些什么。”
如任何人有线索，或需报案请拨打131 444致电ACT警方，或前往任何一座警察局。
报案时，警方需要居民提供以下信息：
- 最后看见失踪人员的日期、时间和地点
- 描述失踪人员（或最后一次见到）的外貌和着装，包括服装、头发颜色、体重和身高
- 一张近照
- 失踪者失踪之前发生了什么
- 任何药物或病史，包括心理健康问题
- 他们可能会去的地方
- 他们最后接触的人，以及家人和朋友的姓名和联系信息
- 银行帐号和社交媒体帐户
Original Article published by Claire Fenwicke on Riotact.
