28 June 2023

堪培拉卫生服务部门80万澳元重新设计品牌遭到抨击

| James Coleman
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Dave peffer

堪培拉卫生服务部门首席执行官戴夫·佩弗(Dave Peffer)。堪培拉卫生服务部门表示,该项目将带来“非常明确且积极的益处”。图片:Michelle Kroll。

堪培拉卫生服务部门(CHS)为80万澳元的品牌重塑计划辩护,反对党称这是“公关宣传”。

ACT政府与总部位于墨尔本的创意设计公司Studio Binocular签订为期两年的合同,为堪培拉卫生服务部门“重新设计品牌标志”,包括设计新的制服和品牌宣传策略及活动。

简报中定义“我们是谁、我们代表什么、我们能为员工提供什么,并希望员工能在堪培拉卫生服务部门的工作中获得技能、能力和经验”。

去年气象局(BOM)22万澳元的品牌重新设计计划遭到批评,该计划希望放弃“BOM”以支持“The Bureau”,影子卫生部长莉安·卡斯利(Leanne Casley)表示此协议是“破旧政府的营销策略”。

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“如果堪培拉卫生服务部门都不知道他们是谁或他们代表什么,他们的利益相关者是谁,以及他们应该用什么态度来解决这些问题,那么谁也帮不了我们,”她说。

“堪培拉居民目前正忍受着急诊和专科门诊漫长的等待时间,80万澳元可以负担起30台髋关节置换手术、200台白内障手术或300次核磁共振检查。堪培拉居民只想要一个能正常运转的卫生系统,而不是公关宣传。”

堪培拉卫生服务部门于2018年从ACT卫生局分离出来,主要负责管理堪培拉医院(Canberra Hospital)、堪培拉大学医院(University of Canberra Hospital)、步入式医疗中心(Walk-in Centres)及其他社区医疗服务部门的日常运营。

一名发言人为重新设计品牌计划辩护,表示这是“与其他司法管辖区一致”,并解决本地人员配置问题。

Canberra Hospital Expansion

堪培拉医院扩建的渲染图,展示全新的急诊入口。图片:ACT政府。

一位发言人在提到2021年的一次审计时表示:“我们从居民们了解到,他们前往堪培拉医院院区、查询服务以及获取信息时遇到了一些困难。”

“该计划旨在加强堪培拉卫生服务部门品牌,改善居民和护理人员的服务体验,提高员工的敬业度和自豪感,并在招聘市场中获得有力的竞争力。”

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去年澳大利亚健康福利研究所(AIHW)一份报告发现,堪培拉急诊部门患者的候诊时间是全澳平均时间的两倍多。这不是第一次出现了。

在澳大利亚受薪医疗人员联合会(ASMOF)ACT分部于2022年9月发布另一份报告中,堪培拉医院的工作人员“疲惫不堪……感到没有支持,并且没有足够的技能来承担所分配的职责”

不过堪培拉卫生服务部门宣布该计划将到来“非常明确且积极的益处”。

各个医疗机构周围的标识将获得改善,同时“一致的”制服将让团队成员“更容易被患者和护理人员辨别,而且……反映出不同背景的患者和护理人员的健康需求”。

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该项目还将帮助首都领地在医疗保健行业的就业市场获得有利竞争力,并让堪培拉卫生服务部门成为“首选雇主”。

“我们在一个饱和的医疗保健招聘环境中竞争来自其他州和国际的高素质员工,”发言人说。

“这个品牌项目将提供员工服务,突出堪培拉卫生服务部门工作的优势、招聘材料及活动,来支持招聘并留住优秀的医疗保健人才。”

据了解,堪培拉卫生服务部门还将在2月21日(周二)公布一批新护士和其他医护人员。

Original Article published by James Coleman on Riotact.

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